“南非被選為首批接待團隊游客的國家之一，相信在這樣的利好政策下，今年將迎來越來越多的中國游客。”南非旅游局亞太區首席代表曼蘇爾·穆罕默德(Mansoor Mohamed)在接受新京報貝殼財經記者采訪時表示。

2月6日起，全國旅行社及在線旅游企業經營中國公民赴有關國家出境團隊旅游和“機票+酒店”業務試點恢復。“南非被選為首批接待團隊游客的國家之一，相信在這樣的利好政策下，今年將迎來越來越多的中國游客。”南非旅游局亞太區首席代表曼蘇爾·穆罕默德(Mansoor Mohamed)在接受新京報貝殼財經記者采訪時表示。

(相關資料圖)

新京報貝殼財經：2023年中國游客的出游需求有什么新趨勢，與疫情前相比有什么變化，南非將主推哪些新產品？

曼蘇爾·穆罕默德：戶外體驗和運動探險已成為旅行趨勢。開闊的空間以及自然體驗不僅給人們視覺上的享受，也帶來身心的治愈，有助于人們調整緊張情緒、緩解日常壓力。南非擁有壯闊的景色和極佳的道路基建，可以體驗人氣頗高的房車自駕之旅——融合野奢和戶外探險元素，入住野性十足、質感奢華的營地，這份體驗令人難忘。此外，南非是最佳戶外探險目的地之一，包括蹦極、跳傘、沖浪、徒步等戶外與極限運動，戶外愛好者能在享有一流設施的同時，欣賞令人震撼的風景。

出境游重啟后，走馬觀花式的行程產品不再是大部分游客的選擇，游客更注重舒適的體驗，定制游越來越受青睞，深度體驗的品質游是南非旅游局一直以來致力推廣的方向。同時，配合游客新興的出行方式，如小團或以家庭為單位出行、更多選擇自駕等，南非旅游局積極優化完善產品內容，滿足更多游客對定制行程的需求。此外，還將目標群體按照旅行偏好進行精準細分，不斷探索與合作伙伴的推廣項目。

另外，第57屆世乒賽將于2023年在德班舉行，這也是繼1939年后，時隔84年世乒賽重返非洲。德班港口擁有2000公里的海岸線，是著名的沖浪目的地，溫暖的印度洋、溫和的亞熱帶氣候吸引著數以百萬計的全球游客。隨著世乒賽臨近，南非旅游局也策劃系列宣傳，將德班這個位于夸祖魯-納塔爾省的海港城市，介紹給更多中國游客。

南非是著名的戶外探險目的地之一。

新京報貝殼財經：2019年中國消費者在南非的出游及消費數據如何？今年有哪些預判？

曼蘇爾·穆罕默德：2019年，中國赴南非游客數量近10萬人次，為南非帶來1.4億美元的經濟貢獻，是南非最重要的入境客源市場之一。出境游重啟之際，長期對中國游客持友好態度的南非明確表示，南非衛生部經過綜合評估，不會對中國旅客實行旅行限制和核酸檢測，南非以熱切的態度期待中國游客回歸。南非被選為中國試點恢復出境團隊游的首批20個國家之一，相信在這樣的利好政策下，今年將迎來越來越多的中國游客。

新京報貝殼財經：出境旅游恢復后，你認為可能遇到的困難是什么？該如何解決和調整？

曼蘇爾·穆罕默德：首先，在出境游市場恢復初期，有部分游客可能會因為簽證、健康、安全等因素，仍處于觀望狀態。對此，南非實施以全球為基準的健康和安全協議，針對性地啟用了無接觸辦理入住等數字化技術，還持續致力于制定新的滿意度品控系統及政策，讓來自中國的游客能夠安心暢享旅程。鑒于目前海外疫情形勢，游客對于出游期間感染新冠該如何處理十分關注，南非的醫療衛生系統相當完善，各種公立和私立醫院極多，其中，私人醫院還能享受方便快捷的醫療服務，讓游客沒有后顧之憂。

受疫情影響，行業伙伴以及服務團隊可能將會迎來全新的血液，成為出境游重啟后的主力軍。但是，新人對于目的地產品的熟悉程度以及服務經驗和專業技能，還需要通過更多的實踐來提升。我們將通過線上線下活動、微信小程序“南非旅游局旅業助手”以及南非專家培訓等，協助行業合作伙伴了解目的地產品和最新動態。我們將從下周開始，在北上廣渝連續舉辦四場線下活動，幫助合作伙伴為游客提供優質周到的服務。

（文章來源：新京報）