伴隨著3060目標(biāo)的提出，“碳中和、碳達(dá)峰”成為政府和各行業(yè)使用的高頻詞匯。除了能源變革、產(chǎn)業(yè)升級外，綠色消費(fèi)也是碳減排的重要途徑之一。綠色消費(fèi)金融更是引導(dǎo)綠色消費(fèi)生產(chǎn)與消費(fèi)終端通往碳減排之路的有效捷徑。近年來，綠色信貸、綠色債券等產(chǎn)品規(guī)模不斷增高，位居世界前列，在綠色金融的道路中，不少金融機(jī)構(gòu)在采取行動，積極發(fā)展綠色金融。作為國有控股持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，中郵消費(fèi)金融有限公司（以下簡稱“中郵消費(fèi)金融”）從戰(zhàn)略高度推進(jìn)綠色金融建設(shè)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)碳達(dá)峰碳中和，通過多種方式助力減少碳排放，按下綠色金融快進(jìn)鍵。

實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)離不開數(shù)字化。中郵消費(fèi)金融自2015年11月成立以來，積極踐行綠色運(yùn)營的精神，以金融為切入點(diǎn)，堅(jiān)持科技賦能，打造出多個平臺，賦能數(shù)字化營銷、智能化風(fēng)控、全流程資產(chǎn)管全和客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)。中郵消費(fèi)金融全面推進(jìn)消費(fèi)貸款線上申請與審批，目前線上貸款余額占比達(dá)95%，逐漸進(jìn)入無紙化發(fā)展模式。

中郵消費(fèi)金融著重激發(fā)科技內(nèi)生力量，為金融服務(wù)注入科技動能，大幅提升服務(wù)效率和服務(wù)水平，降低成本。在客戶服務(wù)方面，中郵消費(fèi)金融拓展金融科技應(yīng)用落地，利用語音、圖像、NLP等多項(xiàng)技術(shù)，構(gòu)建全棧的人工智能平臺，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)金融場景的AI應(yīng)用。以智能機(jī)器人為例，其意圖識別準(zhǔn)確率大于90%，部署超20個業(yè)務(wù)場景，通過精準(zhǔn)的客戶意圖識別和問答語義匹配，增強(qiáng)用戶互動、提升服務(wù)體驗(yàn)。

為深入推動綠色發(fā)展與廣大市民生活深度融合，促進(jìn)綠色低碳可持續(xù)發(fā)展，中郵消費(fèi)金融攜手廣州城管設(shè)計(jì)制作了主題為“低碳生活”的創(chuàng)意條漫，以一場“觀今閱古”的低碳行為大賞，積極引導(dǎo)大眾參與“綠色新生活”的實(shí)踐中來，支持綠色低碳生活，營造綠色生活氛圍，為實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)貢獻(xiàn)積極的金融能量。

下一步，中郵消費(fèi)金融將繼續(xù)踐行3060雙碳目標(biāo)，積極探索低碳發(fā)展的模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，推動自身節(jié)能減排，為實(shí)現(xiàn)綠色金融可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力。

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